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2021年1月 2日 (土)

Amazonのふしぎ???

Yebisu Amazonのふしぎ

12月半ばに、「お歳暮」として息子の嫁さんの実家にビールを送ろうとアマゾンに注文した。

「ご注文の確認」メールが届き、お届け予定日は通常配送で12/29となっていた。

ちょっと先になってしまうけど、年末の荷物の増加や雪の影響が大きいのかなぁ…。

まぁ、ギリギリ年内に届くのでいいかと思った。

ところが12/29になって、「発送の遅延」メールが届いた。

「ご注文の商品の発送に遅延が発生しました。配達が遅れている商品をできる限り早くお届けできるよう、最善を尽くします。ご迷惑をおかけしていることをお詫びいたします。」

「お届け予定日がわかり次第、Eメールでお知らせします。」

とのこと。

う~ん、まずいなぁ…と思いながらも、まぁ年内には届くだろう、と発送の連絡を待つことにした。

ところが、12/31に「お届け予定日の更新」メールが届き、びっくり仰天!

なんと、新しいお届け予定日は「1/27」。

12/13に「お歳暮」のギフトで頼んだビールが、何で1/27に配送になるわけ?

理由を知りたいと「カスタマーサービス」から検索していくが、堂々巡りで元のページに戻ってしまい連絡先が分からない。

届け先との関係もあり、やむを得ずもう一度同じ商品を注文しなおした。

そしたら1/2-3には配送予定とのこと。

前の注文はキャンセルした。

「なんで?」というのが率直な疑問。

12/13に注文し、12/29に届く予定だったビールが、遅延が発生し「最善を尽くします」としながらも配送予定日が1/27になってしまう不思議。

同じ商品を同じように注文した(つもり)ら、1~2日で届くという不思議。

私にはこの仕組みが分からない。

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